Tomar en cuenta las siguiente aclaración conceptual:
RECLAMO: Disconformidad relacionada al producto.
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención o el servicio en general.
Para ingresar una queja o reclamo por favor envíenos un correo a reclamos@oniduna.com con el detalle de su queja/reclamo adjuntando los siguientes datos:
- Tipo y número de documento:
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- Monto reclamado:
- Fecha de compra:
- Nro. de pedido:
- Detalle del reclamo*:
* Obligatorio adjuntar: Boleta/factura de compra.
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